QQ远程服务条件：
1、您已经通过客服报修且正在处理中。
2、您的电脑能正常上网并登陆QQ。
3、您的电脑故障比较轻微，不需要重新安装系统。
QQ远程服务优点：
1、在本地维护中心较忙，不能及时为用户处理问题时，可以与附近维护中心联系获得帮助。
2、服务反映比较迅速，用户报修后即可联系维护中心进行处理，缩短用户等待处理的时间。
QQ远程服务操作方法：
1、用户报修后，即可登陆QQ远程服务页面，点击相应地区的“请求服务”图标。如本地维护中心比较忙，可选择相近的地区要求维护。
2、点击“请求服务”图标后，会弹出会话窗口，先添加好友，添加完成后，在会话窗口上点击“远程协助”按钮。如图：
2010版本QQ位置：


2008版本QQ位置:

3、点击“确定”，再点击“申请受控”，此时维护工程师将可以对您的电脑进行操作，请你不要动鼠标和键盘，耐心等待维护工程师进行维护，并留意维护工程师发给您的消息。同时也需要您配合我们的维护工程师进行一些操作。
4、维护顺利完成后，维护工程师会告知您故障的原因。如不能顺利完成，则会告知当地的维护员与您联系，以上门方式进行维护。

维护注意事项：
1、如果点击“请求服务”不能弹出对话窗口，请下载最新版QQ进行安装，下载地址为http://dl_dir.qq.com/qqfile/qq/QQ2010/QQ2010.exe，安装后即可正常请求服务。
2、在请求服务前，请关闭所有播放器、网页、游戏等程序，并退出所有下载软件，以保证服务的质量。
3、在本地维护中心忙碌时，可以根据地域划分，选择邻近维护中心进行协助。